Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections Le Cartel.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement en temps réel.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Le Cartel collabore avec des ateliers sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs conditions de travail éthiques, principalement en Europe et au Portugal.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour une coupe plus décontractée.